Salesforce Marketing Cloud

Die Salesforce Marketing Cloud ist eine umfassende Plattform für digitales Marketing in Echtzeit, die darauf abzielt, Kunden zu gewinnen, effizient mit ihnen zu interagieren und den Umsatz zu steigern. Dabei setzt das Tool auch auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), um loyale Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen​

Kurz erklärt

Die wichtigsten Funktionen und Features von Salesforce Marketing Cloud

  • Zielgerichtete Nutzung von Kontextdaten: Einsatz vertrauenswürdiger Kundendaten für Kampagnenstrategien, Zielgruppen und Inhalte​​.

  • Effizienzsteigerung in Kampagnen: Einsatz generativer KI zur Unterstützung während der gesamten Kampagnenlaufzeit​​.

  • Personalisierung in grossem Umfang: Einsatz von generativer und prädiktiver KI für personalisierte Kundeninteraktionen​​.

  • Steigerung der Konversionsraten: Bereitstellung relevanter Inhalte über alle Kanäle wie E‑Mail, Mobile und Display​​.

  • Effizienzsteigerung im Key-Account-Management: Durchführung von Account Based Marketing und Marketing-Automatisierung​​.

  • Optimierung der Marketing-Performance: Nutzung von Omnichannel Intelligence zur Kostenreduktion und Leistungssteigerung​​.

  • Vertiefung von Kundenbeziehungen: Integration von Marketing und Loyalty-Programmen für eine erstklassige Customer Experience

  • Wir kennen uns sehr gut aus beim E‑Mail Builder und den Themen Templates, E-Mails mit AMP-Scripts, dynamische Inhalte, Abfragen aus Data-Extenstions aber auch Verknpüfungen zu Formularen in Cloud-Pages.

  • Komplexe Syteme brauchen oft viel Zeit und schaffen Probleme im Handling. Bei der SFMC lieben wir insbesondere die Flexibilität wenn es um Daten und dynamische Elemente geht.

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